어스본코리아 책 칙칙폭폭태엽기차 장난감태엽기차 수리 후기

 

칙칙폭폭 태엽 기차(Usborne)(보드북)

『칙칙폭폭 태엽 기차』는 증기를 뭉게뭉게 뿜어낼 것 같은 빨간 태엽 증기 기차의 태엽을 여러 번 감아 기찻길 위에 올려놓아요. 기차는 기찻길에 파인 길을 따라 저절로 신나게 달려 갈 거예요. 칙칙폭폭 달리는 기차는 아이들의 시선을 한 번에 사로잡지요. 기차는 도시 여행을 해요.

저자

피오나 와트

출판

어스본코리아

출판일

2015.10.01

어스본코리아 책을 많이 구입하는 편인데요.

아무래도 스티커북이 제일 많고, 그다음엔 소리나 가는 동화책, 또 이렇게 기차놀이 책이에요.

아이가 가지고 놀다 보니 손으로 앞뒤로 끌다 보니 고장이 났어요.

 

태엽을 감아서 돌리는 방식인데 작은 배터리로 계속 돌게 해주면 더 좋을 것 같네요.

하여간 고장난 걸 방치하다가 수리라도 맡겨볼까 하는 생각으로 찾아봤더니 방법이 있네요.

 

1. 어스본코리아 홈페이지 고객센터를 클릭한다.

https://bir.co.kr/usborne/book-cs/

어스본 파본 도서 및 완구 고장 문의 | 비룡소

 

2. 파본도서/ 완구 고장 문의를 클릭한다.

3. 가. 상품선택 - 완구

    나. 대상도서는 검색해서 칙칙폭폭태엽기차를 치면 돼요. 그리고 선택합니다.

    다. 문의내용은 태엽기차 고장으로 인한 수리 요청

     라. 구매증빙파일은 구매한 판매처 영수증을 구매 날짜가 나오게 캡처하여 첨부.

     마. 고장난 장난감 기차 사진으로 찍어 첨부

 

착불로 택배가 발송되기 때문에 문의 접수한 다음날 바로 발송했다고 오더라고요.(빠른 처리에 감동.. 심지어 택배비만 부담임) 2,800원 택배비가 발생해요. 

 

 

그리고 기존 장난감 기차는 2-3주내로 다시 수거한다고 하니 고이 싸 두었어요.

아이가 다시 좋아하니 기분이 좋네요. 아무래도 장난감이다 보니 고장이 잘나는데 1회에 한해서는 이렇게 택배비만 받고 처리해준다고 하네요. 혹시 2주 이내 고장 난 다면 바로 무료로 교환이 가능하니 그 점도 참고해주세요.

 

저는 2주가 경과해서 배송비만 부담했어요. 1개 이상으로 교환할 때는???(아무래도 곧 발생할 거 같은...ㅠㅠ 그래도 아이가 맘껏 놀게 해야죠..태엽을 감든..앞뒤로 기차를 끌던...ㅎㅎ) 유상 수리가 발생할거 같아요. 그땐 또 유상수리 후기를 올려볼게요. ㅠㅠ

 

 

비룡소 어스본 코리아 질의 답변을 가져왔어요.

Q. 토이북 부품이 고장/분실된 경우, 추가 구매가 가능한가요?
A.
[장난감 고장]
-구입 2주 이내: 도서 1종 당 장난감 1개까지 무료로 교환해 드립니다. (배송비 무료)
-구입 2주 경과: 도서 1종 당 장난감 1개까지 무료로 교환해 드립니다. (배송비 고객 부담)